Reclamações e substituição de peças com defeito

- Qualquer reclamação sobre produtos adquiridos á nossa empresa terá que ser feita através do nosso email, tendo o cliente o prazo de 10 dias úteis para proceder á mesma.

-Será necessário descrever o tipo de defeito ou avaria que o produto possui. O período de processamento da reclamação não deverá exceder as 3 semanas salvo raras exceções.

- Se a peça possuir defeito ou existir algum erro por parte da nossa empresa a peça será substituída por outra igual, para isso o cliente terá que enviar a peça para as nossas instalações suportando os portes de envio, quando esta for rececionada enviaremos a nova peça com os portes de envio a cargo da FerreiraCar.

-Não se aceitam devoluções